SOFTWARE VOCALE: IL MODO PIU’ SEMPLICE E NATURALE PER RICEVERE
INFORMAZIONI
Le applicazioni vocali SISECO consentono
di ricevere informazioni e usufruire di servizi solo ed esclusivamente
mediante l’utilizzo della voce, garantendo:
- La libertą di esprimersi in maniera naturale
assicurando la registrazione completa dei dati
- Notevole riduzione dei tempi e risparmio per
ottenere i dati
- Riduzione del margine d’errore
della metą rispetto al dato registrato da un operatore umano
Le applicazioni vocali SISECO rappresentano il
pił semplice e naturale collegamento tra Internet ed il telefono.
Immaginate di telefonare alla vostra casella di posta elettronica e
chiederle di leggervi i nuovi messaggi, oppure di potervi informare
sulle condizioni del traffico mentre guidate l'auto o la moto.
Pensate a tutto quello che potete fare utilizzando
Internet
Ti invitiamo a contattarci per una
Consulenza Gratuita. Daremo risposta a tutte le tue domande.
Prenotare
viaggi, ordinare prodotti, accedere a servizi informativi della vostra
banca, richiedere certificati al Comune, partecipare a giochi o
concorsi e molto altro ancora. Oggi e' possibile fare le stesse cose
utilizzando il vostro telefono di casa, il cellulare o un qualsiasi
telefono pubblico.
E tutto questo senza la necessita' di un operatore umano.
Non stiamo parlando di tecnologie futuribili, ma delle nuove
possibilita' offerte dalle Applicazioni vocali.
L'avvento di Internet ha radicalmente modificato le nostre abitudini.
Il modo in cui comunichiamo ed i metodi con i quali le aziende
amministrano i loro affari sono stati radicalmente influenzati da
questa trasformazione.
Contemporaneamente il telefono e' diventato sempre piu' un mezzo di
comunicazione primario, grazie alla penetrazione nel mercato di nuove
tecnologie e all'affermazione della telefonia cellulare.
Un'applicazione vocale SISECO permette di ricevere informazioni e di
usufruire di servizi semplicemente attraverso l'uso della voce e del
telefono.
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Qualche anno fa l'utente era costretto a scandire ogni singola parola o
a parlare molto lentamente, in modo del tutto innaturale e senza
liberta' di espressione.
Oggi invece, grazie a SISECO, la persona puo' esprimersi
liberamente come farebbe con un operatore umano.
La tecnologia che permette il raggiungimento di questi standard e' la
Speech Recognition: ovvero l'abilita' di una macchina di "comprendere"
e processare le informazioni verbali di un utente.
Lo stato dell'arte della tecnologia SISECO garantisce quote di
identificazione che superano il 94%, una percentuale che si posiziona
ad un livello uguale o superiore a quello di una persona che parli dal
vivo.
Questa nuova tecnologia non va confusa con le applicazioni vocali
"touch-tone" (IVR: Interactive Voice Response), nelle quali l'utente e'
tenuto ad eseguire una selezione tra diverse opzioni numerate, usando
la tastiera del telefono.
Ricordiamo che mediamente un software vocale
automatizzato produce la meta' degli errori dei sistemi con operatori
umani e addirittura ottenere i dati dal chiamante
diventa fino a 2,5 volte piu' veloce di quanto possa fare l'agente dal
vivo.
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